Condiciones de venta

1. PEDIDOS Y PAGOS

¡Comprar arte aquí es muy sencillo! Solo tienes que añadir los productos que deseas al carrito, seguir los pasos introduciendo la información de envío y método de pago, y realizarlo de forma segura a través de Tarjeta de Crédito o PayPal. Los precios incluyen el IVA y los gastos de envío se calculan al final. Recibirás un correo de confirmación en cuanto se complete tu pedido y otro cuando esté en camino.

2. ENVÍOS

Realizo envíos a todo el mundo a través de CORREOS España. Normalmente tardo entre 2 y 5 días en tener tu pedido listo, preparado con mucho mimo y cuidado.

Envío Ordinario: Es la opción más económica, pero no tiene seguimiento (no puedo hacerme responsable de problemas con la empresa de transporte en esta modalidad).
Envío Certificado: Incluye número de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.

Aunque ofrezco la opción ordinaria para que sea más económico, recomiendo elegir el Envío Certificado, ya que es la única forma de garantizar la localización del paquete y cubrir cualquier incidencia durante el trayecto.

Pongo todo mi empeño en que cada artículo vaya bien embalado y protegido. Sin embargo, no puedo hacerme responsable de los daños que pueda sufrir el paquete durante el trayecto. Si tu paquete llega dañado, por favor contáctame el mismo día que lo recibas e intentaremos encontrar una solución. Al ser un negocio pequeño, no puedo cubrir todos los errores de la empresa de transporte, pero prometo empaquetar tus cosas de la forma más segura posible.

Me importa nuestra huella ecológica. Intento utilizar materiales reciclados y evitar los plásticos siempre que puedo. Todos los materiales de envío son reciclables y reutilizables; solo uso plástico cuando es estrictamente necesario para proteger la obra. Con el tiempo iré mejorando este proceso, pero si tienes alguna sugerencia, no dudes en escribirme. ¡Estaré encantada de leer tus ideas!

Nota: Los clientes fuera de Europa son responsables de cualquier tasa aduanera local.

3. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Has cambiado de opinión? Tienes 14 días para devolver un artículo (excepto piezas personalizadas). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Errores o defectos? Si te he enviado un artículo equivocado o tiene algún defecto, contáctame de inmediato y lo solucionaré sin coste alguno para ti. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días tras recibir y comprobar el estado del artículo.
Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido dentro de las 6 horas siguientes a la compra.

Nota: Por favor, no olvides que los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales. Si el producto presenta signos de uso o daños derivados de un mal empaquetado por parte del cliente en su devolución, se podrá aplicar una depreciación en el importe del reembolso.

Si tienes cualquier duda, escríbeme a tamaradefrutosart@gmail.com — ¡estaré encantada de ayudarte!